Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем

Учётная запись и бронирование: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, выбор языка.

Детали брони: какой дом, даты заезда и выезда, число гостей, сумма и статус оплаты.

Оплата: сумма, статус и номер операции платёжного провайдера. Номер карты и CVV нам не передаются и у нас не хранятся.

Документ, удостоверяющий личность: загружается только там, где это требуется (например проверка владельца или сотрудника), и хранится со статусом проверки.

Переписка: сообщения в поддержку и владельцу.

Технические записи: журнал входов и ключевых операций — для безопасности.

Зачем мы их используем

Чтобы создать, подтвердить и вести бронирование.

Чтобы согласовать работу с владельцем и командой уборки.

Чтобы провести и оформить оплату.

Чтобы оказывать поддержку и разбирать спорные случаи, например ущерб.

Чтобы выполнять требования закона.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.

С кем мы делимся

С владельцем дома: имя, телефон и даты, нужные для проживания.

С командой уборки и осмотра: только то, что нужно для задачи.

С платёжным провайдером: то, что нужно для оплаты.

С Google: только если выбран вход через Google.

С государственными органами, когда этого требует закон.

Видео в социальных сетях

Brona публикует видео размещённых домов в своих аккаунтах TikTok и Instagram. Видео собираются из фотографий объявления и размещаются только в аккаунтах, принадлежащих Brona.

Для публикации в TikTok Brona подключает собственный аккаунт TikTok. На нашем сервере хранятся только ключи доступа собственного аккаунта Brona. Мы не собираем данные TikTok о посетителях сайта и не запрашиваем у них аккаунт TikTok.

На видео нет гостей — показан только дом.

Cookie и хранилище браузера

Сайт использует cookie, необходимые для сессии и входа. Рекламные и трекинговые пиксели не используются.

В хранилище браузера могут сохраняться небольшие настройки, например выбранный язык.

Где хранятся данные

Данные хранятся на сервере в Нюрнберге, Германия (Hetzner Online GmbH).

База данных резервируется каждую ночь.

Сколько мы храним

Записи о бронировании и оплате хранятся для бухгалтерии и возможных споров.

При удалении учётной записи персональные данные удаляются, кроме документов, которые закон требует хранить.

Ваши права

Вы можете посмотреть свои данные, исправить их и потребовать удаления.

Пишите на info@brona.az. Мы отвечаем не позднее 30 дней.

Изменения

Политика может меняться; дата последней версии указана вверху страницы.